今話題の「生成AI」、できることと注意点をまとめてみた！

みなさん、はじめまして！4月に入社しました新人ライターの佐藤です。今回が私にとって初めての執筆記事となります。これからどうぞよろしくお願いします！

さて、みなさんは普段の生活や仕事で「生成AI」を使っていますか？ 今やビジネスだけでなく日常のさまざまな場面で耳にする生成AIですが、「なんとなく便利そうだけど、実はよく分かっていない」「使うのが少し怖い」と感じている方も多いのではないでしょうか。

今回は、今大注目の生成AIにスポットを当て、「できること（特徴）」と「利用時の注意点」について、私なりの実感を交えながら分かりやすく解説します！

 1. 生成AIとは？何ができるの？

生成AIとは、例えば「冬にできるスポーツを教えて」といった指示（プロンプト）を入力すると、AIがインターネット上などの膨大なデータを学習した結果に基づいて、自動で回答を生成してくれる非常に便利な技術です。

現在、世界中でさまざまなサービスが提供されていますが、代表的なものとして以下の3つが挙げられます。

・ChatGPT（OpenAI社）
・Claude（Anthropic社）
・Gemini（Google社）

 生成AIは、テキスト（文章）だけでなく、画像、動画、音声、プログラム、グラフなど、多様なデータを即座に作り出すことができます。これにより、私たちの暮らしや仕事は以下のように大きく変化しています。

ちなみに私自身も、長い記事の要約や、外国語の翻訳、好みのイラスト作成などで日々とてもお世話になっています！

2. 知っておくべき！生成AIの「3つの注意点」

非常に便利な生成AIですが、万能ではありません。使う際には「プロンプト（指示の出し方）のコツ」と「重大なリスク」を知っておく必要があります。

① 曖昧な指示だと、意図しない回答になりやすい

生成AIに「目的」や「詳細な設定」を伝えないと、的外れな回答が返ってくることがあります。

・対策： 検討材料（前提知識）を与えたり、「〇〇の立場で」「箇条書きで5つ」といった具体的な条件・回答例を提示したりすることで、格段に回答のクオリティが上がります。

② 「偽・誤情報（ハルシネーション）」を信じ込み、拡散してしまうリスク

生成AIは、もっともらしい嘘（通称：ハルシネーション）を出力することがあります。これを事実だと勘違いしてSNSなどで発信・拡散してしまうと、意図せず誹謗中傷や偽計業務妨害に加担してしまう恐れがあります。

・最悪のケース： フェイクニュースや偽画像の拡散により、社会的な混乱を招くだけでなく、自分自身が損害賠償責任や刑事責任を問われる可能性もあります。
・対策： AIの回答を鵜呑みにせず、必ず一次情報（信頼できる公的機関やニュース元）を確認する情報リテラシーを身につけることが重要です。

 ③ 機密情報や個人情報の漏洩（セキュリティリスク）

多くの生成AIは、ユーザーが入力した内容をさらに賢くなるための「学習データ」として利用します。

・対策： 会社の機密情報、開発中の未公開データ、個人を特定できる情報などは、絶対に入力してはいけません。 設定で「学習オフ」にするか、規約で安全性が担保された法人向けプランを使用しましょう。

3. まとめ：正しく恐れ、賢く付き合おう

正直なところ、私は日頃からわからないことがあると、すぐにGeminiに聞いて「理解した気」になってしまうことがよくあります。

しかし、その便利さに甘えてしまうのは危険です。「その情報は本当に正しいのか？」を常に疑うリテラシーを持っておかないと、思わぬ失敗やトラブルにつながりかねないのが生成AIの恐ろしい側面でもあります。

とはいえ、正しいルールと付き合い方をマスターすれば、私たちの暮らしを圧倒的に豊かにしてくれる頼もしいパートナーであることは間違いありません。これからも生成AIの進化を楽しみながら、賢く使いこなせるように学んでいきたいと思います！

（※ちなみに、この記事の構成や表現の校閲にも生成AIの力を少し借りて作成しました！）

【参考元】 インターネットトラブル事例集（総務省）https://www.soumu.go.jp/use_the_internet_wisely/special/generativeai/

この記事を書いた人

サトウ北海道事務所

この春からの新入社員、健康的な生活を心掛けたい。